Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), Sereona s’engage à protéger vos données personnelles et à vous informer de manière transparente sur leur utilisation.

Responsable du traitement

• Responsable : Althemia (entreprise individuelle)
• Nom commercial du service : Sereona
• Représentant légal : Anthony Leignel
• Adresse : Non publiée, communiquée sur demande légitime conformément à la loi LCEN
• SIREN : 995 016 920
• SIRET : 995 016 920 00010
• Nature de l’activité : création et diffusion de contenus numériques liés au bien-être naturel
• TVA intracommunautaire : non applicable (article 293 B du CGI)
• Email : contact@sereona.fr

Données collectées

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message
• Formulaire “avis” : prénom, adresse email, contenu consulté, avis, note.

L’adresse email fournie dans le formulaire d’avis n’est utilisée que pour vérifier l’authenticité du témoignage ou, si nécessaire, répondre au visiteur. Elle n’est jamais publiée et n’est transmise à aucun tiers.

Finalités

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Publier et gérer les avis
• Améliorer l’expérience utilisateur grâce aux retours transmis volontairement via les avis

Bases légales

• Consentement (formulaire d'avis)
• Exécution d’un contrat (accès aux contenus achetés)
• Obligation légale (facturation, comptabilité)

Durées de conservation

Données liées aux avis :

• Les adresses email fournies lors du dépôt d’un avis ne sont pas conservées dans une base de données
• Elles sont utilisées uniquement à des fins de vérification ou de réponse ponctuelle, puis supprimées dans un délai raisonnable après traitement

Données clients (facturation) :

• Les données liées aux commandes et factures sont conservées pendant 5 ans, conformément aux obligations légales et comptables

Sereona ne constitue aucune base de données de prospects et n’envoie aucun message commercial non sollicité.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.

Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@sereona.fr en précisant votre demande et en joignant une pièce d’identité.

Cookies

Le site Sereona ne dépose aucun cookie de suivi, de mesure d’audience ou de publicité. Seuls des cookies strictement techniques et temporaires, nécessaires au bon fonctionnement du site, peuvent être utilisés, sans collecte ni traitement de données personnelles.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Droit applicable

La présente Politique est régie par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive des juridictions françaises compétentes.